Ik kreeg altijd twee dezelfde mailings tegelijk van Dell. Iedere maand een maandoverzicht met aanbiedingen en tussendoor nog allerlei acties. De een was gericht aan mijzelf, de andere aan mijn hoofd automatisering. Nu schrijf ik al geruime tijd voor Human Inference, leverancier van tools voor onder meer het bewaken van datakwaliteit, en snapte dus wel dat Dell niet de juiste tools in huis had om dit duplicaat eruit te vissen. Daar komt nog bij dat ik waarschijnlijk geregistreerd sta als eenmanszaak of als very small business en dat het dus zinloos is ook mijn hoofd automatisering te mailen. Want die is er niet.
Laten we zeggen 20 keer dubbele portokosten per jaar gedurende 3 jaar; nou ja, je hebt er net geen pc voor. Maar ik ben natuurlijk niet de enige die dubbel in het bestand staat. Waarschijnlijk heeft Dell het rekensommetje zelf ook gemaakt en heeft maatregelen genomen, want sinds kort krijg ik nog maar één mailing en wel gericht aan 'de bewoners van...' Ook niet echt klantgericht als je het mij vraagt.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten